講習内容は、以下のようになりますが、お客様のご要望に応じて、内容を変更することも可能ですので、お気軽にお問合せください。
座学講習の内容
座学
座学では「事故メカニズムの理解とプロ意識の醸成」を目的として実施いたします。
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- タクシーの事故事例から学ぶ危険予測
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- 接触事故の中でも発生しやすい事故である「巻き込み」「バック」「すれ違い」に重点を置いて、研修を実施。
- 「だろう運転」の危険性と「必ず～である」といった断定運転の重要性をタクシーの運行シーンに特化した研修を実施。
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- 車幅・車両感覚トレーニング
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- Japan taxiやコンフォートは、他の普通車と違って内輪差が大きいといった特徴があります。このような車両自体の特徴等を、論理的に解説することで、「なぜぶつかるのか」を頭で理解してもらいます。
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- 車幅・車両感覚トレーニング
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- お客様の命を、お預かりする責任と自覚、丁寧な運転がもたらす顧客満足について、意識付けを行います。
※1時限＝50分となります。
座学（メンタルレッスン）
- アンガーマネジメント
- 「急な割り込み」「不必要に煽られた」「理不尽なルート指定、クレームを言うお客様」など、タクシードライバーが体験しやすいイライラは、「コーピングマントラ」「べき思考からの脱却」によって、「自分でコントロールできる」と言われています。イライラを自分でコントロールできる技術を身に着けていただいて、平常心で運転できるようにアドバイスいたします。
- 先急ぎ
- タクシードライバーは、一般ドライバーと比較して「先急ぎ」の傾向が強く出てしまいます。こういった先急ぎの感情を「急いでも変わらない」「焦りをリセットする習慣作り」など、体系的に学習することで、常に落ち着いた運転を心がけていただきます。